Thứ trưởng Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng và chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân lực CTXH

Ngày 20/12/2025, tại thành phố Đà Nẵng, Bộ Y tế tổ chức hội nghị Công tác xã hội (CTXH) trong ngành y năm 2025 với chủ đề "Phối hợp liên ngành trong phát triển hoạt động CTXH ngành Y tế". Chương trình có sự tham dự của GS.TS Trần Văn Thuấn – Thứ trưởng Bộ Y tế; PGS.TS Nguyễn Tuấn Hưng – Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ cùng đại diện các Sở Y tế, các cán bộ CTXH của hơn 100 bệnh viện, cơ sở y tế trên cả nước.

GS.TS Trần Văn Thuấn – Thứ trưởng Bộ Y tế ghi nhận những đóng góp của hoạt động CTXH ngành y tế trong thời gian qua. Năm 2010, Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển nghề CTXH giai đoạn 2010-2020. Từ đây, CTXH được xác định là một nghề nghiệp chuyên sâu, từng bước được quan tâm và phát triển mạnh mẽ. Đến năm 2016, Chính phủ tiếp tục khẳng định vai trò của CTXH, chính thức lấy ngày 25/3 hằng năm là "Ngày Công tác xã hội Việt Nam".

Đến nay, 100% bệnh viện trung ương và hơn 90% bệnh viện đa khoa, chuyên khoa tỉnh, huyện đã thành lập Phòng Tổ công tác xã hội. Nhân lực CTXH trong ngành y tế cũng tăng nhanh, với gần 10.000 nhân viên hoạt động tại các bệnh viện, cơ sở y tế trên cả nước, có trình độ chuyên môn cao, góp phần nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Hoạt động CTXH đã chuyển từ tự phát, chủ yếu là từ thiện, sang chuyên nghiệp và đa dạng hơn, bao gồm tư vấn, hỗ trợ tâm lý, quản lý trường hợp, giúp đỡ người bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế. Công tác phối hợp liên ngành với công an, tư pháp, bảo trợ xã hội được triển khai hiệu quả, cùng với việc chú trọng đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Tuy nhiên, quá trình phát triển hoạt động CTXH trong ngành y tế theo hướng chuyên nghiệp vẫn còn gặp không ít khó khăn, thách thức như nhân lực công tác xã hội trong ngành y tế chủ yếu là người có chuyên môn y tế, trong khi số lượng nhân lực được đào tạo chuyên sâu về công tác xã hội còn hạn chế. 

Theo Nghị định số 110/2024/NĐ-CP, từ ngày 01/01/2027, người hành nghề CTXH phải có chứng nhận hành nghề, nhưng với đặc thù nhân lực hiện tại, việc đáp ứng yêu cầu này là một thách thức lớn. Một số đơn vị chưa đánh giá đúng vai trò của công tác xã hội, dẫn đến chất lượng hoạt động chưa được đầu tư đúng mức, như ở các cơ sở y tế dự phòng, dân số và các lĩnh vực khác...

Nhằm tiếp tục triển khai Quyết định số 112/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 712/QĐ-BYT của Bộ Y tế về phát triển CTXH giai đoạn 2021-2030, Thứ trưởng Trần Văn Thuẩn đề nghị một số nhiệm vụ trọng tâm:

Một là, củng cố và phát triển hệ thống CTXH trong ngành y tế, 100% bệnh viện tỉnh, huyện và các cơ sở y tế có phòng tổ CTXH, mở rộng CTXH tại các cơ sở y tế dự phòng, dân số và các lĩnh vực khác;

Hai là, nâng cao chất lượng và chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân lực; Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn cho nhân viên CTXH trong ngành y tế; Hoàn thiện chương trình, tài liệu đào tạo và tài liệu tham khảo nhằm nâng cao nhận thức về vị trí, vai trò và nội dung hoạt động CTXH trong ngành y tế.

Ba là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của lãnh đạo cơ sở y tế, cán bộ, công chức, viên chức và nhân viên y tế về vai trò quan trọng của CTXH trong y tế. Xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả để CTXH được hiểu đúng, triển khai đồng bộ và mang lại giá trị thiết thực cho người bệnh và xã hội.

Bốn là tiến tới thành lập Hội Công tác xã hội ngành y tế; Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá việc thực hiện hoạt động công tác xã hội tại các cơ sở y tế nhằm kịp thời điều chỉnh, nâng cao hiệu quả triển khai.

Năm là, đẩy mạnh phối hợp giữa ngành y tế với các cơ quan liên quan như công an, tư pháp, bảo trợ xã hội và hợp tác các tổ chức quốc tế nhằm nâng cao hiệu quả CTXH trong lĩnh vực y tế.

Bà Michaela Bauer - Phó Trưởng đại diện UNICEF tại Việt Nam khẳng định vai trò của nhân viên CTXH trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe, đối với cộng đồng, nhất là khi có thiên tai, thảm họa, biến đổi khí hậu… Tại Việt Nam, UNICEF đã hỗ trợ phát triển CTXH chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế, nhận thấy tầm quan trọng của CTXH trong việc cải thiện chăm sóc sức khỏe, phúc lợi và bảo vệ trẻ em, phụ nữ… UNICEF cam kết tiếp tục hợp tác với Bộ Y tế trong việc cải thiện sự phát triển của công tác xã hội…

Tại hội nghị, các đại biểu đã trình bày nhiều báo cáo về các hoạt động CTXH trong bệnh viện, chia sẻ những kinh nghiệm hoạt động của CHTX tại đơn vị, giúp ngành y tế trong hoạt động bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Các đại biểu đã cùng nhau trao đổi và chia sẻ về những kiến thức thực tiễn về hoạt động CTXH trong bệnh viện và những thách thức đối với những người làm CTXH hiện nay. CTXH trong lĩnh vực y tế ngoài việc cần có sự phối hợp liên ngành cũng cần xây dựng mối quan hệ tin cậy với người bệnh, tạo môi trường giao tiếp cởi mở, minh bạch hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

Phạm Hường (theo báo SK&ĐS)